Canales de atención
Estamos para escucharte
Hemos habilitado nuestros Canales de Atención al Cliente, para que nos comuniques tus inquietudes, solicitudes o requerimientos.
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Activo Soporte
Es el centro de atención vía WhatsApp a través de mensajería instantánea para teléfonos inteligentes a través del cual podrás obtener soporte de nuestros canales digitales de forma rápida, ágil y directa.
Horario: lunes a domingo de 08:00 a.m. a 07:00 p.m.
Contacto: 0424-2706534
Gestión: atención de solicitudes de soporte y desbloqueo de usuario o clave de acceso.
Correo de Atención
Es el buzón destinado para procesar los requerimientos de nuestros clientes vía correo electrónico.
Correo de Atención
Es el buzón destinado para procesar los requerimientos de nuestros clientes vía correo electrónico.
Horario: lunes a viernes de 08:00 a.m. a 07:00 p.m.
Contacto: debes enviarnos tu solicitudes escribiendo a la dirección atcliente@bancoactivo.com.
Gestión: atención de solicitudes de soporte, desbloqueo de usuario de Activo en Línea y clave telefónica, Reclamos de Tarjeta de Débito, Crédito, Móvil Activo y Pago Activo, solicitud de información de nuestros productos o servicios.
Línea Telefónica
Es el buzón destinado para procesar los requerimientos de nuestros clientes vía correo electrónico.
Línea Telefónica
Es el buzón destinado para procesar los requerimientos de nuestros clientes vía correo electrónico.
Es el Centro de Atención Telefónica por medio del cual nuestros clientes pueden realizar operaciones financieras a través del IVR y realizar requerimientos o consultas de sus productos o servicios con solo una llamada.
Horario: lunes a viernes de 08:00 a. m. a 07:00 p. m.
Contacto: llamando al 0500-ACTIVAT (2284828) o al 0501-ACTIVO-1(2284861). Si estás en el Exterior, puedes comunicarte con nosotros a través del número +58 (212)-958.3333.
Sugerencias y reclamos
Garantizar un servicio de calidad es fundamental para nosotros. Cuéntanos si tienes algún inconveniente o sugerencia y nuestro equipo está a disposición para atenderte.
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